De prijs van een nieuwe smartphone is de afgelopen jaren gestaag opgelopen, terwijl de gemiddelde gebruiker zijn toestel juist langer houdt. Waar we vroeger om de twee jaar automatisch een nieuw model kregen via ons abonnement, denken veel mensen nu twee keer na voordat ze zo’n bedrag neertellen. Dat verklaart waarom de refurbished markt in België en Nederland gestaag groeit.
Wat betekent refurbished precies?
Refurbished is niet hetzelfde als tweedehands. Een tweedehands toestel koop je zoals het is, meestal van een particulier, zonder controle en zonder garantie. Bij een refurbished toestel gaat er een professioneel proces aan vooraf: het apparaat wordt getest, defecte onderdelen worden vervangen, alle data van de vorige eigenaar wordt gewist en het toestel wordt in een nieuwe verpakking geleverd.
Dat verschil is belangrijk, want het bepaalt wat je krijgt als er iets misgaat. Bij een erkende aanbieder krijg je garantie en een retourtermijn. Bij een advertentie op een marktplaats sta je er alleen voor zodra de verkoper zijn account verwijdert.
Waar je op moet letten
Niet elke aanbieder werkt even zorgvuldig, dus loont het om een paar dingen te controleren voor je bestelt.
Batterijconditie. Dit is het onderdeel dat het snelst slijt. Goede aanbieders vermelden de minimale batterijcapaciteit, bijvoorbeeld minstens 80 of 90 procent. Sommige partijen plaatsen standaard een nieuwe batterij. Wordt er niets over de batterij gezegd, dan is dat een reden om verder te kijken.
Garantie en retourrecht. Twaalf maanden garantie is het minimum dat je mag verwachten, sommige aanbieders geven er meer. Daarnaast heb je bij aankoop op afstand wettelijk veertien dagen bedenktijd.
Onderdelen en herkomst. Vraag je af wie de reparatie uitvoert en met welke onderdelen. Een scherm van dubieuze kwaliteit valt in de winkel misschien niet op, maar merk je wel na een paar maanden.
De staat van de behuizing. De meeste aanbieders werken met kwaliteitsniveaus, van zo goed als nieuw tot zichtbare gebruikssporen. Wie geen bezwaar heeft tegen een krasje op de achterkant, bespaart al snel enkele tientallen euro’s.
Voor wie een betrouwbare iPhone zoekt zonder de nieuwprijs te betalen, zijn dat de punten die het verschil maken tussen een goede aankoop en een dure vergissing.
Ook een milieuverhaal
Naast de prijs speelt er nog iets mee. De grootste milieu-impact van een smartphone zit niet in het dagelijkse gebruik, maar in de productie: het winnen van grondstoffen, de assemblage en het transport. Onderzoek van onder meer de Europese Commissie wijst er al jaren op dat het verlengen van de levensduur van elektronica veel effectiever is dan recyclage achteraf.
Een toestel twee jaar langer laten meegaan in plaats van het te vervangen, scheelt dus meer dan de meeste mensen denken. Dat geldt zowel voor de koper van een refurbished toestel als voor de verkoper die zijn oude telefoon niet in een la laat liggen.
Voor wie is het interessant?
Refurbished is vooral aantrekkelijk als je een toestel uit het hogere segment wil zonder het volledige prijskaartje. Modellen van twee of drie jaar oud krijgen bij Apple nog jarenlang software-updates en presteren voor dagelijks gebruik nauwelijks anders dan het nieuwste model. Aanbieders zoals Swappie richten zich specifiek op dat segment, met een vast testproces en garantie op elk toestel.
Wie altijd de nieuwste camerafuncties wil, komt uiteraard bedrogen uit. Maar voor het overgrote deel van de gebruikers, die vooral bellen, appen, navigeren en foto’s maken, is het verschil tussen een nieuw en een refurbished toestel na een week nauwelijks nog merkbaar. Behalve dan op de rekening.
